是什么原因让人们在打开你的网页没多久就按下返回键?他们为什么那么快就想摆脱你的网站?可以做些什么来改善这一点呢?长期思考这个问题之后，我发现了比原本想象的还要多的一些因素。
让用户在你的网站有个愉快的体验并不是件容易的事情。实际上大多数网站都会多多少少有些问题。但是看看下面这些负面因素并努力避免，或许可以对于做出更有用户黏性的网站有好处。
1、弹窗。 老问题，大问题。因为我们视线里面，它从未消失。如果你想用弹窗弹我，那我就会想直接从你网站弹开算了。你越早用弹窗弹我，我越早离开。如果弹窗内容还能算是有用的话，还能稍微忍受一下。
2、自动播放的声音。这很让人发狂。如果我访问网站时候立马遭到不想听的不必要的杂音的轰炸的话，我就想马上离开。接受这种自动播放声音的广告的发布者是最糟糕的发布者，常见于酒店行业网站。
3、糟糕的导航栏。 作为一个职业网页设计师，设计糟糕的导航栏是少数能说得上来的致命伤之一。导航需要的是直观，描述的清晰，直来直去。基于Flash的网页往往是最糟糕的那些。
4、结构混乱。我就是想找到我的问题的答案而已。如果我不能快速有效的找到我想要的，我就去别的地方看了。你的工作就是要帮助人们过滤出他们需要的信息。这就是为什么存在优化和测试这种事。
5、插入式广告。当我点击一个链接的时候，心里希望的是能直接被带到我点的那个网页，而不是被扔到一个挂着个大大的广告牌的页面。
6、太多闪烁的滚动的玩意儿。 是的，又闪又滚是能抓人眼球，但总把人抓疼。这些东西绝望的想要引起人注意，同时又绝对的讨人厌。有个需要注意的特例是，有的人还就是好这口，只要是这样的风格他都爱!
7、垃圾字体。 正常人不会纯粹因为一个网站字体好看与否而离开的，但是丑陋的字体会给人留下你对你的网站不上心的印象。这种印象再加上这个列表上的其他负面因素，可能就足以让本想在你网站待一待的人拔脚就走了。
8、俗套的网站。有些网站我看着真是喜欢。事实上我希望所有的网站的标准化，按照最经典的指南手册设计。但是如果网页设计都一样的话就行不通了。谁会想要作为一个模仿者出名呢?
9、主题模糊。 访问网站的时候我希望是看一眼就能看出来这网站是干嘛的。有时候我挠头一分钟都看不出来网站是干嘛的。一行简单明白的描述就够了。
10、只有视频的主页。 用视频来介绍公司，或者用来解释某种具体的产品或者服务是一种新的趋势，特别是对于新公司。如果有空我还能看个三分钟的小短片，但是我觉得你总得配合点文字吧，更快捷，对网站的搜索优化也有好处。
11、载入过程慢。 谁都不愿意等!我为我的100兆带宽付了那么多钱，可不是为了让你的慢死人的网页搞坏我的情绪的。如果我真心要看看你的网页，或者我真的必须看你的网页，或许还真的就那么等着。但是我要是只是好奇，或者手抖多点了一下到了你的网站，那我等不了几秒就闪了。
12、配色失败。糟糕的配色会让你网站上的内容很难读。而如果你的网站读都不能读的话就更别想着别人会在你网站上待着了。
13、浏览器不兼容。微软刚刚在Xbox Live客户服务领域拒绝了对于谷歌浏览器Chrome的支持。这是个多方面的错误。浏览器错误真是各种大小各种型号。测试，测试，测试，找出你的用户喜欢的感觉。尽量避免插手于浏览体验，比如说在新窗口打开链接。
如果把这些因素单独考虑的话，可能还不至于让访问者产生迅速离开的冲动，但是如果这些因素掺杂在一起的话，却足以留给访问者一个足够坏的印象，让他们马上离开。